FacturaLlama PRIME

• ¿Qué es FacturaLlama PRIME?
• ¿Es FacturaLlama PRIME un punto de venta, ERP o software contable?
• ¿Puedo darle acceso a mi contador en FacturaLlama?
• Tengo un iPad, ¿puedo usar FacturaLlama PRIME desde allí?
• ¿Cómo utiliza FacturaLlama mi cuenta del Ministerio de Hacienda?
• ¿Qué sucede si el Ministerio de Hacienda actualiza sus requerimientos?
• ¿Qué sucede si el sistema del Ministerio de Hacienda se cae? ¿Perderé ventas?
• No puedo ingresar mis credenciales del MH. ¿Qué puede estar pasando?
• ¿Se pueden crear dos cuentas con el mismo correo electrónico?
• Si ya uso el sistema gratuito del MH, ¿puedo migrar a FacturaLlama?
• ¿FacturaLlama incluye almacenamiento?
• ¿FacturaLlama funciona en la nube o se instala de forma local?
• ¿Puedo usar FacturaLlama desde un celular?
• ¿Es posible usar una tiquetera con FacturaLlama?
• ¿Qué es el ID de tu empresa en FacturaLlama y cómo encontrarlo?

Facturación Electrónica

• ¿Quiénes están obligados a emitir Documentos Electrónicos (DTE)?
• ¿Implica la facturación electrónica cambios significativos para mi negocio?
• ¿Debo emitir un número mínimo de facturas para usar la facturación electrónica?
• ¿Tiene la misma validez legal una factura de papel que una electrónica?
• ¿Qué significa el otorgamiento del Sello de Recepción?
• ¿Cuáles son las plataformas disponibles para emitir DTEs?

Clientes

• ¿Se puede configurar la retención de IVA en el perfil del cliente para que se aplique automáticamente en cada factura?

DTEs

• ¿Qué es el ambiente de pruebas y producción en FacturaLlama?
• ¿Cuál es el plazo para invalidar un DTE?
• ¿Cómo se procesa un DTE si el cliente no proporciona sus datos?
• ¿Cómo calcular la retención de IVA del 1% para grandes contribuyentes?
• ¿Qué puedo hacer si ya venció el plazo para anular un Comprobante de Crédito Fiscal (CCF)?
• ¿Es posible utilizar un DTE generado en ambiente de pruebas en el entorno de producción?
• ¿Es posible incluir múltiples actividades económicas en un mismo DTE?

Importar DTEs

• ¿Gmail pide verificación antes de reenviar?
• ¿Qué debo hacer si ya cuento con un correo exclusivo para recibir DTEs de compras?

Sucursales

• Codificación de Sucursales y Puntos de Venta

Seguridad

• ¿Cómo protege FacturaLlama mis datos?
• ¿Puedo generar los certificados de firma electrónica por mi cuenta?

Ministerio de Hacienda

Anexos

• ¿Qué es el débito fiscal?
• ¿Qué es el crédito fiscal?
• ¿Por qué el débito fiscal (IVA) se suma al total de ventas en el Anexo 1?

Planes, Suscripciones y Cancelaciones

• ¿Cuál es la política de cancelación?
• ¿Qué ocurre si supero el límite de DTEs en mi suscripción mensual?
• Si cancelo mi cuenta, ¿qué pasa con mis DTEs? ¿Los perderé?
• ¿Cuánto cuesta FacturaLlama y cómo funciona el modelo de pagos?
• ¿Cómo actualizar tu suscripción en FacturaLlama?
• ¿Qué métodos de pago acepta FacturaLlama?

Glosario

• Facturación Electrónica
• DTE
• Certificado de Firma Electrónica
• Factura para Consumidor Final
• CCF
• Nota de Crédito
• Nota de Débito
• Factura Sujeto Excluido
• Factura de Exportación
• NRC
• MH
• Retención Renta
• IVA Retenido
• Contribuyente de IVA
• Código de Generación
• Contingencia
• Sello de Recepción